4.9/5

Държим на репутацията и високия си рейтинг

Помагаме на SPA центровете
в София да увеличат заетостта със същия рекламен бюджет

Откриваме къде бизнесът губи текущото търсене от рекламата, отстраняваме слабите места и създаваме отделно търсене за конкретни услуги, дни и специалисти

Запълваме свободните часове
и графиците на отделни специалисти

Увеличаваме продажбите на ваучери, пакети и печеливши услуги

Увеличихме конверсията към запитвания за SPA от 3,1% на 8,4% в центъра на София

CreativeLabs

Системата на CreativeLabs

RITM SPA

CreativeLabs

ЗАЯВЕТЕ БЕЗПЛАТЕН ОДИТ

Чести ситуации, които виждаме при собствениците на SPA бизнес

Уикендите са запълнени, а делничните дни остават слаби

В петък и през уикенда графикът е плътен, но през седмицата остават свободни часове, които утре вече няма как да бъдат продадени.

Отделен специалист или услуга не достига нужната заетост

Кабинетът, оборудването и екипът вече струват пари, но все още няма стабилно търсене за тях.

Рекламата не работи достатъчно ефективно

Запитванията идват, но част от тях не са целеви, друга част не стига до резервация, а цената за привличане расте.

Продажбите на ваучери и пакети силно зависят от сезона

Преди празници търсенето идва от само себе си. През останалото време печелившият продукт чака клиентът случайно да го открие.

Доходоносните услуги се продават по-слабо

Гостите избират познатите процедури, докато по-печелившите ритуали и пакети остават без търсене.

Във всички тези ситуации само да добавите още реклама не е достатъчно. Ако предложението, сайтът или пътят до резервация вече губят хора, повече реклама ще доведе повече хора в същата слаба верига.

Затова първо трябва да разберем къде се губи търсенето и да отстраним слабите места. След това да създадем допълнително търсене там, където вашият SPA има нужда от заетост.

Защо дори добър SPA неусетно губи осезаема част от резервациите от реклама?

Според нашия опит приблизително 8 от 10 SPA повтарят един и същ сценарий: рекламата вече привлича заинтересовани хора, но след това част от тях неусетно се губи между първия клик и запитването.

Ето как изглежда типичният път на клиента:

01

Обща реклама за SPA

Човек търси конкретна услуга или решение за своята ситуация, а вижда общо послание за SPA, релакс и качество. Така рекламата по-трудно отговаря на реалния мотив за покупка — и всеки следващ клиент струва повече.

загуба на търсене

02

След клика човек попада на началната страница или в общия каталог

Вместо продължение на своето търсене човек отново получава десетки услуги и трябва сам да намери подходящия вариант. Ако не го открие бързо, отваря следващия SPA.

загуба на търсене

03

Дори подходящата услуга не създава желание за резервация точно сега и в този SPA

Името, продължителността и цената не дават причина за покупка. Ако страницата не разкрива стойността на услугата и разликата спрямо други SPA, човек отново започва да сравнява вариантите — най-често по цена.

загуба на търсене

04

Сложна резервация

Дори заинтересованият клиент може да се изгуби в излишните стъпки до резервацията заради неясен или дълъг процес.

Заради такива загуби ефективността на рекламата остава ниска и по наши данни могат да се губят 30–40% от запитванията!

В нашия случай след отстраняването на тези загуби конверсията към запитвания нарасна от 31 на 84 на всеки 1 000 посетители на сайта

За SPA това се усеща особено силно, защото незапълненият час на специалиста днес не може да бъде продаден утре

За да получава повече запитвания, SPA не винаги трябва веднага да увеличава рекламния бюджет

Първо трябва да се отстранят слабите места в текущия път на клиента и тогава същият рекламен бюджет ще работи много по-ефективно. Само това вече може осезаемо да увеличи заетостта на SPA.

СЛЕД КОРЕКЦИИТЕ

същият рекламен бюджет

Конкретна реклама

Подходяща страница

Силно предложение

Лесна резервация

30–40% повече запитвания

Защото повече от платеното търсене стига до резервация

Но да премахнем загубите е само половината от нашата задача

Следващото показва как преструктурираме тази верига и създаваме отделни рекламни връзки, за да може SPA не само да получава повече запитвания от текущото търсене, но и да насочва ново търсене към конкретни услуги, свободни часове и специалисти.

Как превръщаме рекламата на SPA в управляем източник на запитвания

Първо избираме 1–3 направления, които е най-изгодно бизнесът да засили сега. След това отстраняваме всички слаби места по пътя на клиента от търсенето до запитването

Не преработваме всичко наведнъж, променяме само това, което реално ограничава резултата

01

Избираме 1–3 приоритетни направления

Разглеждаме текущата заетост, услугите и търсенето. Определяме къде промените сега ще донесат най-голям търговски резултат за бизнеса

Масаж

Има търсене

SPA за двама

Има свободен капацитет

Авторски ритуал

Изгодно е да се продава повече

Ваучери

Възстановителна процедура

SPA пакет

02

За всяко направление изграждаме отделен път до резервация

Определяме защо човек търси услугата и какво е важно за него при избора. На тази основа изграждаме предложението и целия път до резервацията.

Ситуация на клиента

„Искаме да прекараме време заедно“

Предложение

предложение за SPA за двама

Реклама

конкретна реклама за двойки

Отделна страница

страница само за този пакет

Резервация

избор на дата и час

03

Привличаме търсене според конкретната задача на бизнеса

Когато пътят е готов, пускаме реклама за конкретна услуга или задача, а не за целия SPA.

Така можем отделно да засилим направлението, което в момента има нужда от заетост. Според нашия опит този подход прави рекламата с 20–30% по-евтина и по-ефективна

SPA за двама

Реклама

собствена страница

резервация

Заетост през делничните дни

Реклама

собствено предложение

резервация

04

Четири седмици събираме данни и подобряваме резултата

След старта следим какво реално води до резервации и къде все още има загуби.

През следващите 4 седмици коригираме рекламата и пътя до резервация според реалните данни.

4 седмици оптимизация след старта са включени в работата

Направление A

Резервациите растат

засилваме

Направление B

Има потенциал за подобрение

оптимизираме

Цена на резервация

Конверсия към запитване

Брой резервации

Какво получава бизнесът в крайна сметка

01

Повече резултат със същия бюджет

С 30–40%

повече запитвания от рекламата със същия бюджет

Повече посещения от рекламата

по-малко загуби

повече хора стигат до резервация

02

Управляема заетост

Търсенето може да се насочва отделно към нужните услуги, часове и специалисти.

Нужното направление

подходящо търсене

резервация

03

Ясно мащабиране

По реалните данни виждате кои направления вече работят ефективно, колко резервации носят и къде бизнесът може да приеме повече клиенти.

Ако е нужна допълнителна заетост, можете да увеличите бюджета с пълна увереност в резултата.

Системата е ясна. Сега ще покажем как работи в реален SPA

В наш скорошен проект за SPA в София, след работата ни конверсията на сайта към запитвания нарасна от 3,1% на 8,4%

По-долу разказваме какво точно променихме и какъв резултат донесе това на бизнеса.

Как увеличихме
конверсията към запитвания за SPA от 3,1% на 8,4%

RITM е действащ SPA с клиенти, сайт и работеща реклама.

Бизнесът искаше да увеличи общата заетост и да продава повече приоритетни услуги, но не знаеше къде точно е проблемът — имаше само предположения:

Повече реклама?

Нов сайт?

Слабо предложение?

Загуби преди резервацията?

Затова, вместо да увеличим бюджета, първо анализирахме целия път на клиента — от рекламата до резервацията.

Така изглеждаше RITM, преди да се обърне към нас

Анализът показа, че търсенето се губи по цялата верига

Получаваше се познатата ситуация:

Обща реклама

Начална страница

Каталог

Услуга

Резервация

Една реклама се опитваше да продава всички услуги едновременно.

След клика всички попадаха на общата начална страница.

Стойността на по-скъпите услуги почти не се разкриваше.

До резервацията оставаха твърде много точки на загуба.

В резултат голяма част от рекламния бюджет се изразходваше, но тези хора така и не стигаха до запитване. След обновяването стана ясно, че заради такива проблеми се губеха около 60% от запитванията

Вместо цялостно преструктуриране започнахме с 3 направления

Масаж

Авторски ритуал

SPA за двама

1 / 3

Плъзнете, за да разгледате

Първо се фокусирахме върху тях, за да проверим бързо новата система с реално търсене, а едва след резултатите да решим какво да мащабираме нататък.

Преработихме предложенията и страниците за всяка услуга

Анализирахме в каква ситуация човек избира услугата, какво е важно за него и за какво е готов да плати повече.

На тази основа пренаписахме предложенията, подсилихме визуалното представяне и направихме отделни страници за всяко направление.

Масаж

Авторски ритуал

SPA за двама

1 / 3

За масажа трябваше по-бързо да доведем вече ясно изразеното търсене до резервация. За авторския ритуал и SPA за двама — първо да разкрием стойността на по-скъпата услуга

За всяко направление създадохме отделен път до резервация

Сега всяка услуга получи свое търсене, собствено рекламно послание, отделна страница и лесен път до резервация.

Масаж

Ситуация / търсене

Рекламно послание

RITM SPA

Масаж

Отделна страница

Резервация

Авторски ритуал

Ситуация / търсене

Рекламно послание

RITM SPA

Авторски ритуал

Отделна страница

Резервация

SPA за двама

Ситуация / търсене

Рекламно послание

RITM SPA

SPA за двама

Отделна страница

Резервация

1 / 3

Така RITM получи възможност отделно да засилва търсенето точно към услугата, за която беше нужна по-висока заетост

Пуснахме първите 3 направления за 2 седмици

За това време подготвихме предложенията, страниците, рекламата, резервацията и проследяването на запитванията.

2 седмици

Разработихме и стартирахме

4 седмици

Следяхме данните и подобрявахме

Първият месец оптимизация е включен в работата

Следващите 4 седмици оптимизация вече бяха включени в нашата работа.

Следяхме реалните данни, коригирахме рекламата и страниците и подобрявахме връзките след старта.

Основният резултат — повече посетители на сайта стигнаха до резервация

3,1%

8,4%

Почти 2,7 пъти по-висока след нашата система

Запитвания за резервация

на 1 000 посетители

31

84

На всеки 1 000 посетители сайтът преди получаваше около 31 запитвания за резервация.
След промените — около 84.

+53

допълнителни запитвания за резервация на всеки 1 000 посетители на сайта без увеличаване на рекламния бюджет

Отзив от клиент

Елена Петрова

Директор на RITM-SPA

5.0

Най-много ни хареса, че всичко ни обясняваха на разбираем език. Преди това не разбирахме дали проблемът е в рекламата, сайта или профила в Google. След одита стана ясно какво да коригираме първо и получихме разбираем план за работа без излишни услуги.

Сайт: https://ritm-spa.site

След като новите връзки започнаха да дават резултат и се появиха ясни данни, клиентът реши да приложи същия подход и към останалите услуги.

За да постигаме такива резултати, винаги разглеждаме цялата картина и предлагаме комплексен подход към бизнес задачата

При RITM трябваше едновременно да променим предложението, страниците, визуалното представяне, рекламата и пътя до резервация — защото проблемът беше в няколко ключови точки

Много по-ефективно е, когато за такава сложна верига отговаря цялостен екип с опит в SPA сектора

Ако по това работят отделни хора, а не екип, резултатът ще бъде по-слаб.

Затова се доверете на екипа от специалисти на CreativeLabs с 5-годишен опит

Нека ви разкажем как тази система ще работи за вас:

Безплатен персонален анализ

Получете персонален анализ: къде вашият SPA губи запитвания и какво трябва да коригирате първо

Ще анализираме рекламата, предложенията, страниците на услугите и пътя до резервация. Ще покажем къде в момента се губи рекламното търсене, кои направления е най-изгодно да се засилят и от какво е най-разумно да започнете

Какво ще получите?

Ще покажем къде в момента се губят резервации

Ще покажем конкретните места, където заинтересованият човек може да отпадне от веригата — от рекламата до резервацията.

Кои 1–3 направления си струва да засилите първо

Ще разгледаме търсенето, текущата заетост и услугите и ще определим къде промените сега могат да донесат най-голям резултат за бизнеса

Примерно решение

За едно от приоритетните направления ще покажем пример за нова верига:
търсене → предложение → реклама → отделна страница → запитване

Персонална карта за растеж

Получавате персонална презентация, която ще подготвим за вашия SPA и в която ще има ясен ред на действията.

Персонален документ ✅

Проблемни места

1–3 приоритетни направления

Пример за решение

Готова презентация

След анализа вече няма да остават въпросите: „Нужен ли ни е нов сайт или повече реклама?“ Ще разбирате къде в момента са основните проблеми и коя следваща стъпка е полезна за вашия SPA

С нас е лесно и ясно

Получете безплатен анализ на SPA

Как протича анализът:

01

Оставяте кратка заявка

Посочвате данните си, за да можем да се свържем с вас

02

Уточняваме контекста

Оставете контактите си и ще се свържем с вас в рамките на няколко часа, за да уточним няколко въпроса за вашия бизнес

Свързваме се с вас и задаваме няколко въпроса за текущата ситуация, услугите, заетостта и маркетинга.

03

Анализираме вашия SPA

Преглеждаме сайта, рекламата, социалните мрежи, пътя до резервация, предложенията и основните точки на контакт с клиента.

04

Подготвяме персонален анализ и ви го представяме

Събираме анализа в подробна презентация. Провеждаме видеоразговор или се срещаме лично в София, обясняваме изводите и отговаряме на въпросите.

Презентацията остава при вас след срещата.

CreativeLabs

Един екип отговаря за целия път от предложението до запитването

Не е нужно отделно да координирате маркетолог, копирайтър, дизайнер, разработчик и рекламен специалист.

Ние управляваме цялата верига и отговаряме отделните ѝ части да работят заедно по една бизнес задача

Когато маркетингът е сглобен на части

Сайтът се прави от един екип.

Рекламата се води от друг специалист.

Социалните мрежи — от трети.

Системата за резервации работи отделно.

Анализът приключва в рекламния профил.

Всеки отговаря за своята работа. Но кой отговаря цялата система да носи нужните резервации?

Когато проектът се води от CreativeLabs

Една търговска цел

Една стратегия

Една верига:

Предложение

Страница

Търсене

Резервация

Данни

Един екип, който разбира защо се променя всеки елемент

Защо можем да изградим целия този път

6 държави

Работили сме с бизнеси в 6 европейски държави, включително България

5 години

Създаваме и развиваме маркетингови системи за бизнеса

80+ проекта

Реализирали сме проекти за компании от различни сфери на услугите

70% по препоръка

Повечето нови клиенти идват при нас по препоръка

Решение за вашия бизнес

Подбираме точните инструменти според вашата ниша, клиенти, конкуренти, текущ сайт и бизнес цели

Фокус върху най-важното

Помагаме да не плащате излишно и да влагате бюджета в това, което реално влияе на резултата

Екип от 6 души в София

Поемаме сложната част от работата, обясняваме решенията на разбираем език и знаем как да развиваме местен бизнес в София

Максим Киор

Проектен мениджър

Елена Петрова

Дизайнер

Мария Иванова

Разработчик

Андрей Колев

Маркетолог

Изабела Романо

Анализатор

Михаил Стоянов

Специалист по реклама

1 / 6

Можем да проведем лична среща в София

Ще обсъдим вашия бизнес, целите, текущата ситуация и възможния план за работа.

Наши скорошни проекти в сферата на SPA и красотата

Beauty Zone Nail Art · Полша

Март 2026

Увеличихме онлайн записванията за студио за маникюр чрез сайта и локалната видимост

↑

Броят на записванията през сайта и рекламата нарасна с 46%, след като опростихме пътя до записване и разделихме промотирането по ключови услуги.

Tuomas Bouto · Финландия

Март 2026

Настроихме онлайн записване и рекламна система за фитнес специалист

↑

Записванията за консултации се увеличиха с 38% след обновяването на целевата страница и корекцията на рекламните кампании.

Beauty Zone Spa Salon · САЩ

Март 2026

Подобрихме конверсията на сайта и записванията за услуги на SPA салон

↑

Преработихме предложението, страниците и промотирането за конкретни услуги. В резултат увеличихме продажбите на ваучери и печеливши услуги за бизнеса с 34%

1 / 3

Безплатен персонален анализ

Искате ли да разберете какво пречи на вашия SPA да получава повече запитвания?

По време на безплатния одит ще анализираме текущата ви верига и ще покажем къде се губи търсенето и къде може да се насочи допълнително — към нужните услуги, часове или специалисти

Свържете се с нас:

София, България

info@creativelabs-bg.com

Услуги

Информация

Бързи връзки

› Блог

© 2026 CreativeLabs. Всички права запазени.

Политика за поверителност • Условия за ползване